Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie sich für Schneider Modehaus entschieden haben. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen eine einfache Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie an.

Rückgabebedingungen

  • Frist für Rückgaben: Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.
  • Zustand der Ware: Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, einschließlich sämtlicher Etiketten und Verpackungen.
  • Ausschlüsse: Aus hygienischen Gründen sind einige Artikel wie Unterwäsche oder Badebekleidung von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Wie funktioniert die Rückgabe?

  1. Kontaktieren Sie uns: Um eine Rücksendung zu initiieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@schneidermodehaus.de oder rufen Sie uns unter +49 15510 830069 an, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten.
  2. Verpackung: Stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.
  3. Rücksendeadresse: Senden Sie den Artikel an die folgende Adresse:

Schneider Modehaus
Habersaathstraße 50
10115 Berlin
Deutschland

Kosten für die Rücksendung

  • Fehlerhafte oder falsche Artikel: Wenn der Artikel aufgrund eines Fehlers von uns (z.B. falsche Größe oder fehlerhafte Ware) zurückgegeben wird, übernehmen wir die Rücksendekosten. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte, um ein Rücksendelabel zu erhalten.
  • Kundenfehler: Wenn Sie einen Artikel aufgrund eines Fehlers oder einer falschen Bestellung zurücksenden (z.B. falsche Größe oder falsche Auswahl), müssen Sie die Rücksendekosten übernehmen.

Rückerstattung

  • Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet.
  • Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7 Werktagen nach Bearbeitung der Rücksendung angewendet.
  • Hinweis: Der Rückerstattungsbetrag umfasst nur den Preis des Artikels. Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel war fehlerhaft oder falsch geliefert.

Wichtige Hinweise

  • Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die außerhalb der 30-Tage-Frist liegen oder wenn die Artikel Gebrauchsspuren aufweisen.
  • Bitte beachten Sie, dass wir derzeit nur innerhalb von Deutschland versenden und Rücksendungen ebenfalls nur innerhalb Deutschlands erfolgen können.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Rückgabe oder Rückerstattung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Schneider Modehaus und hoffen, Sie weiterhin als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.